Доставка

ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА

на онлайн магазин collagenglow.bg

Настоящата политика регламентира условията и сроковете за доставка на стоки, закупени чрез електронния магазин collagenglow.bg, собственост на ЗДРАВИНА БГ ЕООД, ЕИК: 206717548.

1. Куриерски партньори

Доставките се извършват чрез:

  • Еконт Експрес

  • Спиди АД

Потребителят може да избере предпочитаната куриерска фирма при оформяне на поръчката.

2. Начини на доставка

Предлагаме два начина на доставка:

  • До офис на куриера (Еконт или Спиди)

  • До личен/служебен адрес, посочен от клиента

3. Срокове за доставка

  • Доставката в рамките на България се извършва обикновено в срок от 1 до 3 работни дни.

  • Поръчки, направени след 15:00 ч., се обработват на следващия работен ден.

  • При национални празници или извънредни обстоятелства, са възможни забавяния.

4. Цени на доставка

Цената на доставката се определя според:

  • избрания куриер;

  • дестинацията (офис/адрес);

  • теглото и обема на пратката.

Крайната сума за доставка се изчислява автоматично преди потвърждение на поръчката.

5. Безплатна доставка

Безплатна доставка се предлага при поръчки над определена стойност (ако такава е обявена на сайта)

6. Проследяване на пратка

След предаване на поръчката на куриер, клиентът получава SMS и/или имейл с тракинг номер за проследяване.

7. Повторна доставка / Невъзможна доставка

  • При неуспешна доставка, куриерът ще се свърже с клиента.

  • Ако пратката не бъде получена в рамките на 7 дни и се върне обратно, нова доставка се извършва само след потвърждение и евентуално допълнително заплащане.

8. При получаване

Клиентът има право да прегледа пратката при получаване. При установени липси или повреди, е необходимо да се състави протокол в присъствието на куриера.